c66zz-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

c66zz (c66zz.net) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c66zz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। c66zz প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও যত্নের সাথে পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি দিক সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। এই নীতিতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "c66zz" বলতে c66zz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে c66zz-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায়।

c66zz বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনকালীন):

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন)
• ব্যবহারের সময়কাল, সেশন লগ ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির তথ্য)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)
• লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র দেশ ও বিভাগ স্তরে — সুনির্দিষ্ট GPS নয়)

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• KYC যাচাইকারী সেবা থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন সম্পন্ন করা ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশন অফার ও প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো।
• নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
• উন্নয়ন: সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা।

c66zz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• KYC ও যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাইবার সুরক্ষা অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে c66zz-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।

c66zz ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

c66zz যেসব কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আলাদা — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

c66zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং সুরক্ষিত অবস্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

c66zz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

c66zz প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

c66zz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথির মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি আমাদের ধারণা হয় কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের, তা অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান c66zz ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবো।

c66zz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (কমপক্ষে ৭ দিন আগে)
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি ব্যানার
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা – রাত ১টা (BST)